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中新网新疆新闻4月5日电 （杨琛）“同志请问这边是办户籍的地方吗？”“是的”，“请问户籍业务办理必须要本人来吗？”“按照规定需要本人前来办理。”

看到大叔欲言又止的样子，民警意识要其中必有“隐情”，在民警的追问下，大叔将其中隐情娓娓道来。

原来前不久大叔的岳父母不慎将身份证件丢失，给生活上带来了诸多不便，他也知道按照规定需要本人前来办理身份证件。但两位老人都上了年纪，且大叔的岳父还患有脑瘫症状，生活无法自理。了解到其中原由，民警主动跟随其一同搀扶老人前来户籍室为其开通“绿色通道”，优先办理户籍业务。

将老人搀扶至户籍室后，民警赶忙将椅子放至户籍办理区域，让老人坐下，在民警耐心细致的服务下，证件办理工作很快便结束，民警热心的告诉大叔，等证件到了会第一时间安排民警送证上门。民警又将老人搀扶到车上，送他们离开了派出所。临行前，大叔向民警热心的的服务表示了衷心的感谢。